ข้อมูล หรือที่เรารู้จักกันในชื่อ Data กลายเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของธุรกิจ จึงเป็นผลทำให้คุณภาพของข้อมูลที่รวบรวมได้นั้นกลายเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้น ซึ่งหลายองค์กรต้องประสบพบเจอกับคุณภาพของข้อมูลที่ไม่ดีพอและค่าใช้จ่ายที่มากเกินไป เราเชื่อว่าคุณภาพของข้อมูลที่ไม่ดีมีส่วนทำให้บริษัทต้องสูญเสียทั้งเวลาและทรัพยากรไปอย่างศูนย์เปล่า

       ส่วนเหตุผลที่คุณภาพของข้อมูลที่ไม่มีประสิทธิภาพนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับองค์กรเป็นสองเท่า เป็นเพราะข้อมูลเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อทั้งประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและอาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของบริษัท ซึ่งเป็นความเสียหายที่มีมูลค่าค่อนข้างสูง แม้ไม่สามารถระบุเป็นจำนวนเงินได้

คุณภาพของข้อมูล (Data Quality) คืออะไร?

       ข้อมูลคุณภาพสูง (High-quality data) เป็นสิ่งสำคัญ เมื่อข้อมูลนั้นเกี่ยวข้องกับความต้องการของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณมีความรู้ที่จะนำไปต่อยอดและขับเคลื่อนธุรกิจ ข้อมูลจะถือว่ามีประสิทธิภาพเมื่อมันเหมาะสมกับวัตถุประสงค์การใช้งานและอธิบายโครงสร้างข้อมูลได้อย่างถูกต้อง เมื่อเป็นเช่นนั้นการแปลงข้อมูล (Data) ไปเป็นสารสนเทศ (Information) และสุดท้ายไปเป็นความรู้ (Knowledge)

ตรวจสอบได้อย่างไรว่า ข้อมูลที่ไม่มีคุณภาพมีลักษณะอย่างไร?

       ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาคุณภาพข้อมูลสำหรับบริษัท คุณต้องประเมินข้อมูลที่มีอยู่ เพื่อทำความเข้าใจแล้วถึงจะประมาณคุณภาพของข้อมูลได้ ซึ่งมีสิ่งสำคัญที่ต้องตรวจสอบ เมื่อคุณต้องประเมินคุณภาพข้อมูลของบริษัท

• ความแม่นยำของข้อมูล : ข้อมูลที่ดีจะสะท้อนให้เห็นถึงบุคคลหรือสิ่งที่อยู่ในโลกแห่งความเป็นจริง
• ความสมบูรณ์ของข้อมูล : ข้อมูลที่ดีนั้นจะมีความถูกต้องและครอบคลุมความต้องการของบริษัท
• ความสอดคล้องของข้อมูล : ข้อมูลที่มีคุณภาพจะสอดคล้องกับรูปแบบที่บริษัทต้องการ
• ความเป็นเอกลักษณ์ของข้อมูล : ตรวจสอบดูว่ามีการบันทึกข้อมูลซ้ำซ้อนหรือไม่?
• ระยะเวลา : วันที่และเวลามีผลกระทบกับข้อมูลมากน้อยเพียงใด?

นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องตรวจสอบ เพื่อจะได้ทราบว่าข้อมูลที่คุณมีอยู่หรือได้รับมานั้นมีคุณภาพมากพอที่จะนำไปใช้ได้หรือไม่