บทความนี้จะพาคุณเจาะลึกเกินกว่าแค่ประโยชน์ทั่วไปของ D-U-N-S Number สู่การทำความเข้าใจถึงบทบาทสำคัญและสถานการณ์จริงที่ D-U-N-S Number ได้กลายเป็นข้อกำหนดจำเป็นสำหรับธุรกิจไทยในยุคดิจิทัลและการค้าระหว่างประเทศ ตั้งแต่การเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงแพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลกอย่าง Apple และ Google, การเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเว็บไซต์ผ่านใบรับรอง SSL, การปฏิบัติตามข้อกำหนดการส่งออกสินค้าไปสหรัฐอเมริกาโดย US FDA, ไปจนถึงการยกระดับการจัดการห่วงโซ่อุปทานและการบริหารข้อมูลภายในองค์กร ค้นพบว่าทำไมการมี D-U-N-S Number จึงไม่ใช่ทางเลือก แต่คือความจำเป็นที่ธุรกิจไทยต้องเตรียมพร้อมเพื่อเพิ่มโอกาสและความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก

1. ข้อกำหนดสำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัล

ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลกำลังขยายตัว (Digital Economy) การมีตัวตนบนแพลตฟอร์มระดับโลกเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจจำนวนมาก และ D-U-N-S Number ได้กลายเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มเหล่านี้

Apple Developer Program : สำหรับธุรกิจไทยที่ต้องการพัฒนาและเผยแพร่แอปพลิเคชันบน App Store ภายใต้ชื่อบริษัท (ไม่ใช่ในนามบุคคล) Apple กำหนดให้ต้องมี D-U-N-S Number เพื่อใช้ในการลงทะเบียน Apple Developer Program หรือ Apple Developer Enterprise Program  หมายเลขนี้ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนและสถานะทางกฎหมายขององค์กร เพื่อป้องกันการลงทะเบียนบัญชีนักพัฒนาซอฟต์แวร์หลายบัญชีและยืนยันความน่าเชื่อถือของธุรกิจ

(เพิ่มเติม : https://support.apple.com/th-th/guide/apple-business-manager/axm402206497/web)

Google Platforms : เช่นเดียวกับ Apple ทาง Google อาจกำหนดให้ธุรกิจต้องใช้ D-U-N-S Number สำหรับการลงทะเบียนบัญชีนักพัฒนาระดับองค์กร (Google Developer Account) ด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ การมี D-U-N-S Number ยังช่วยให้กระบวนการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาบน Google Ads รวดเร็วยิ่งขึ้น  ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจไทยที่ใช้ Google Ads เป็นช่องทางในการทำการตลาด

(เพิ่มเติม : https://support.google.com/adspolicy/answer/13650402?hl=th)

การที่แพลตฟอร์มดิจิทัลยักษ์ใหญ่เหล่านี้กำหนดให้ใช้ D-U-N-S Number แสดงให้เห็นว่าหมายเลขนี้ทำหน้าที่เป็น กุญแจสำคัญในการเข้าถึง ระบบเศรษฐกิจดิจิทัลและตลาดที่มีการควบคุมดูแลอย่างเข้มงวด การไม่มี D-U-N-S Number อาจหมายถึงการถูกกีดกันออกจากระบบที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้

2. การเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยออนไลน์

ความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการทำธุรกรรมออนไลน์ ซึ่ง D-U-N-S Number มีบทบาทในการสร้างความน่าเชื่อถือทางดิจิทัล ดังนี้

ใบรับรอง SSL (OV/EV) : การขอใบรับรองความปลอดภัย SSL ประเภท Organization Validation (OV) หรือ Extended Validation (EV) ซึ่งให้ระดับความน่าเชื่อถือสูงแก่เว็บไซต์ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องขององค์กรอย่างเข้มงวด โดยผู้ให้บริการออกใบรับรอง (Certificate Authorities - CAs) หลายรายอาจใช้ D-U-N-S Number เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบนี้ 

สำหรับธุรกิจไทยที่ต้องการสร้างความมั่นใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้า การมี D-U-N-S Number สามารถช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการขอ SSL ระดับสูงเหล่านี้ได้ สร้า ความไว้วางใจทางดิจิทัล และการยืนยันตัวตนออนไลน์ ซึ่งขยายขอบเขตการใช้งานของ D-U-N-S ไปสู่การสร้างความเชื่อมั่นกับผู้บริโภคปลายทางด้วย

3. การอำนวยความสะดวกในการส่งออก

สำหรับธุรกิจไทยที่ดำเนินกิจการส่งออก D-U-N-S Number อาจเป็นข้อกำหนดที่จำเป็นในบางอุตสาหกรรม/ตลาด

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ US FDA : องค์การอาหารและยาแห่งสหรัฐอเมริกา (US FDA) กำหนดให้สถานประกอบการที่ผลิต แปรรูป บรรจุ หรือจัดเก็บอาหารสำหรับมนุษย์หรือสัตว์ที่จะส่งไปยังสหรัฐอเมริกา ต้องลงทะเบียนกับ FDA และต่ออายุทุก ๆ สองปี ในกระบวนการนี้ จำเป็นต้องระบุ Unique Facility Identifier (UFI) ซึ่ง FDA กำหนดให้ใช้ D-U-N-S Number เป็น UFI ที่ยอมรับ  นี่จึงเป็นข้อกำหนดที่สำคัญและหลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับผู้ส่งออกไทยในกลุ่มอุตสาหกรรมอาหารและสินค้าที่เกี่ยวข้องที่ต้องการเข้าสู่ตลาดสหรัฐฯ

หมายเหตุ : ข้อมูล UFI คือ ข้อมูลระบุสถานที่ตั้งอย่างเฉพาะเจาะจงของธุรกิจ/โรงงาน โดย FDA ใช้ UFI เป็นสิ่งยืนยันข้อมูล หากธุรกิจ/โรงงาน ที่สมัคร FIS ยังไม่มี Unique Facility Identifier (UFI) จะต้องดำเนินการขอรับ UFI ผ่านการขอ DUNS Number

(เพิ่มเติม : https://www.fda.gov/media/160348/download)

4. การปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน

D-U-N-S Number มีบทบาทสำคัญในการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และคู่ค้าในระดับสากล:

การปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน : นอกเหนือจากการลงทะเบียนแล้ว D-U-N-S Number ยังช่วยในการจัดการข้อมูลซัพพลายเออร์, การประเมินความเสี่ยงของซัพพลายเออร์ และอาจช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของห่วงโซ่อุปทานได้  การมีข้อมูลที่เป็นมาตรฐานช่วยให้การวิเคราะห์และการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้างมีความแม่นยำมากขึ้น

แม้ว่า D-U-N-S Number อาจไม่ได้เป็นข้อบังคับในทุกสถานการณ์  แต่การที่อาจถูกกำหนด โดยลูกค้าหรือคู่ค้ารายใหญ่ ถือเป็นแรงจูงใจสำคัญให้ธุรกิจไทยที่มุ่งหวังจะทำสัญญาระดับนานาชาติ ควรดำเนินการขอ D-U-N-S Number ไว้ล่วงหน้า  การมีหมายเลขนี้เตรียมพร้อมไว้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ทันท่วงที แต่ยังเป็นการแสดงความพร้อมและความน่าเชื่อถือ ซึ่งอาจกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่ยังไม่มี

5. การจัดการข้อมูลภายในองค์กร

สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ D-U-N-S Number สามารถนำมาใช้เป็นกุญแจหลัก (Primary Key) ในระบบการจัดการข้อมูลหลัก (Master Data Management - MDM) เพื่อรักษาข้อมูลลูกค้า คู่ค้า และซัพพลายเออร์ให้เป็นชุดเดียวกันทั่วทั้งองค์กร (Single Source of Truth) ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาด และทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลมีความแม่นยำยิ่งขึ้น