ดำเนินการตรวจสอบสถานะของลูกค้าด้วยกระบวนการ 'การตรวจสอบอย่างสมเหตุสมผล' โดยการตรวจสอบจากรายละเอียดการตอบรับของลูกค้า เปรียบเทียบกับข้อมูลสาธารณะที่มี